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Adressverwaltung

Zur Verwaltung eines Kundenstamms haben wir eine spezielle Adressverwaltung entwickelt.

Ausgangslage

Die gesamten Kunden-Stammdaten des Auftraggebers wurden bisher in Excel-Dateien gesammelt und verwaltet. Da regelmäßig neue Adressdatensätze in den bestehenden Datensatz einfließen, musste aufwendig geprüft werden, ob die neuen Adressen bereits im Datenstamm vorlagen.

Zielsetzung

Neue Adressen sollen beim Import direkt auf Dubletten geprüft werden. Dazu sollen weitere Informationen archiviert werden, wie z.B. wann die Adresse von wem geliefert wurde und welche Kontaktaufnahmen zu dieser Adresse hinterlegt sind. Zu Aktionen wie z.B. Mailings kann hinterlegt werden, welche Adressen dazu angeschrieben wurden.

Die Zielsetzung im Überblick:

  • Dublettenprüfung für importierte Adressen
  • Anlegen einer Nutzungsstatistik
  • Markierung von Adressen für festgelegte Aktionen

Die Lösung von Convario

Es wurde eine browserbasierte Oberfläche erstellt, über die der Kunde auf einer Datenbank arbeiten kann. Speziell entwickelte Eingabeformulare sowie konfigurierbare Tabellen- und Filteransichten bieten dem Kunden bei der täglichen Arbeit ein effizientes Werkzeug zur Kundenakquise und -betreuung.

Die Software im Überblick:

  • Umfassendes Benutzerhandbuch
  • Intuitive Anwendung
  • Echtzeit-Dublettenprüfung